Создатель ценников

Автор: Арсен Кириллов
Опубликовано: 24.04.2008
Источник: SoftKey.info

Дистрибуция в торговой сети - довольно-таки неопределенное занятие. Но особенно интересной работа по продаже товаров становится тогда, когда к вам целый день звонят клиенты и пытаются узнать наличие товара на вашем складе. В итоге менеджеры занимаются ненужными объяснениями и консультациями на темы "почему так дорого" и "когда же". Ну ладно, будем справедливыми - иногда менеджмент также занят и составлением дефектур (ведомостей о товаре, которого нет в наличии на данный момент). Занятие, конечно, полезное, но сиюминутную прибыль приносят именно продажи товара, а не анализ его отсутствия. Помножьте все это на большой ассортимент, как, например, в случае с дистрибуцией автозапчастей. Все - без программы-ценника просто не обойтись. Но возникает небольшая проблема. Как создать программу? Кто будет обновлять ее релизы? Как состыковать входные данные такого ценника с вашей аналитической программой или CRM-системой? Как раз о способе создания универсального ценника и каталога товаров и пойдет речь в этой статье. Сегодняшний материал будет посвящен универсальному решению для создания электронного каталога товаров, которое способно сильно облегчить жизнь вашего отдела продаж, можно даже сказать, облегчить в разы. Встречайте, сегодня речь пойдет о Catalog Pro.

Как это происходит до внедрения ценника

Зачастую оптовые фирмы - поставщики офисной техники, автозапчастей и материалов стараются предоставить своим клиентам наиболее полную информацию о наличии товаров на их складах. С одной стороны, это увеличивает информированность клиента и дает ему возможность своевременно делать заказ. С другой стороны, сам поставщик (да, со временем) начинает получать некоторую часть заказов в электронном виде, и это несколько разгружает его сотрудников.

Однако почти каждая фирма-поставщик на данный момент старается сделать какую-то уникальную систему документооборота. В итоге и программы-ценники для конечного клиента у каждого поставщика свои. Это несколько неудобно с той точки зрения, что одни электронные каталоги более функциональные, другие - менее. Но пользователь все равно же захочет получить максимальную функциональность и от более простых программ.

Собственно, применение уникального программного обеспечения приводит к вопросу: а кто же будет обслуживать ту или иную систему, если разработчик, который зачастую работает на этой же фирме, заболеет или вообще уволится? В таком случае программы, подобные той, которую мы будем рассматривать сегодня, очень важны по той причине, что они пытаются унифицировать фактически невозможное - систему заказов клиента.

В итоге, даже создав гениальный ценник, который никогда не надо будет обслуживать (что само по себе граничит с научной фантастикой), вы можете нарваться на стену непонимания клиентом. Самый дельный аргумент, правда, звучит примерно как-то так: "Вот посмотрите, у ваших конкурентов есть такая вот функция". Причину такого поведения заказчика объяснить иногда очень просто - он старается просто сбить цену. Чтобы как-то обойти эту ситуацию, вашему вниманию предлагается профессиональное решение для выполнения электронных заказов.

Структура программы

Поскольку любой каталог ценен именно информацией, которая в нем находится, разработчики Pro Catalog решили совместить в одной программе возможности как клиентской, так и административной части каталога. Иначе говоря, один и тот же интерфейс используется как для ввода информации о категориях и товарах, так и для их вывода. Единственное исключение в работе программы в версии для клиента - это спрятанные административные функции. В клиентские пункты меню встроены возможности обновления каталога, создания заказа и его вывода на принтер. Можно сказать, в программе есть вся необходимая для ввода информации поставщиком и работы клиента функциональность. То есть Catalog Pro позволяет, не ломая ничего в ваших бизнес-процессах, добавить вашему отделы сбыта такой сервис, как рассылка электронных прайс-листов.

Заполнение каталога товаров

Каким же образом организована информация в каталоге? Фактически система позволяет вводить информацию в справочники двух видов. Пользователи получают возможность заполнять многоуровневый список групп товаров и каталог товаров, каждый из которых привязан к конкретной группе. Кроме того, программ содержит завуалированный каталог вендоров (брендов), можно также назвать его скрытым справочником.

Справочник категорий товаров или, как он называется в контексте программы, группы товара управляются с помощью специальной формы, которую можно активировать с помощью меню "Настройка - Настройка групп товара". Авторы Catalog Pro нашли несколько необычный способ управления этим списком. Дело в том, что фактически список многоуровневый, причем достаточно просто можно сделать до двух десятков вложенных друг в друга групп. Хотя совершенно невероятно, что где-то понадобится такая детализация, программа все-таки позволяет сделать ее. Однако мало того, что количество уровней вложенности фактически вообще не ограничено, программа имеет еще и достаточно продуманный механизм для управления этой иерархией. Дело в том, что каждая группа имеет в общем списке колонку, с помощью выпадающего меню которой можно управлять, к какой родительской группе она принадлежит. Мало того, интерфейс поддерживает перетягивание групп вместе с вложенным в них деревом групп в подчинение другим группам. Таким образом, можно легко управлять всем деревом категорий.

Форма управления группами товара

После того как вы заполнили справочник групп, можно добавлять свои товары в каталог. Форма для добавления новой записи вызывается либо с помощью меню "Настройка - Добавить товар в каталог", либо с помощью комбинации клавиш Ctrl+Insert. Товар, который вводится в каталог, должен иметь следующие обязательные реквизиты:

• код товара - обязательное (почему-то) поле; видимо, это связано с внутренней организаций самого каталога;
• название - к сожалению, можно ввести только одно название, например, разнообразные импортные товары нельзя назвать альтернативно, на английском либо еще каком-то языке, хотя бы для облегчения поиска;
• группа - поле, связанное со справочником групп товаров, новую группу можно создавать прямо из карточки товара;
• торговая марка - поле, которое позволяет привязывать товар к определенной марке производителя товаров. Данное поле просто текстовое, однако вы можете выбирать ранее вводившиеся название брендов;
• количество в упаковке - это поле предназначено для заказа товара упаковками, позволяет клиенту легче ориентироваться в номенклатуре рассыпного и упакованного в пачки товара;
• есть на складе - при указании этого флага клиент будет иметь возможность фильтровать товар, который будет отображен в его интерфейсе. Само собой, желательно выводить в каталоге только товар в наличии, иначе клиент попросту может случайно заблокировать вывод всех отсутствующих товаров и будет донимать вас по телефону либо просто не сможет сделать заказ;
• под заказ - поле указывает на то, что товар поставляется под заказ;
• цена - указывается отпускная цена товара с точностью до двух знаков после запятой;
• описание - многострочное поле с детальным описанием характеристик товара. К сожалению, поле не позволяет вводить Rich Text;
• изображение - пользователь может загрузить картинку для каждого товара в каталоге. Программа автоматически переформатирует картинку для оптимального отображения в списке товаров и для предварительного просмотра. Размер картинки для предварительного просмотра, в данной версии программы Catalog Pro, изменить невозможно.

Следует заметить, что обязательно вводить только первые три реквизита из указанного выше списка - код, название и группу товаров.

Обратите внимание на то, что новую группу товара можно вводить непосредственно из формы карточки товара. Для этого рядом с полем группы выведено несколько элементов управления, которые позволяют как вводить новую группу (кнопка с изображением "плюса"), так и управлять старыми группами (кнопка с изображением "списка").

Форма ввода нового товара

Управление уже введенными товарами проводится прямо со страниц каталога. Достаточно нажать сочетание клавиш Ctrl+Enter, и вы получите доступ к карточке товара. Удаление товара производится сочетанием Ctrl+Del.

Импорт данных

Как известно, данные для систем заказов из воздуха не возьмутся. Кто-то должен их подготовить, основываясь на фактических остатках товара на складе предприятия либо еще где-то. Чтобы обойти это ограничение, Catalog Pro предоставляет возможность импорта данных из файлов формата MS Excel. Данная возможность доступна из формы, которая активируется с помощью меню "Настройка - Загрузка данных из формата Excel". Программа позволяет задать, из каких колонок прайса какие данные следует импортировать, и позволяет проводить обновление всей базы данных с предварительным редактированием данных.

Подготовка дистрибутива для конечного клиента

Для того чтобы создать версию программы для клиента, достаточно зайти в меню "Настройка - Создать установочный файл каталога". После чего в каталоге "Мои документы" вашего компьютера будет создан инсталлятор системы - программа catalog.exe, которая предназначена для клиента и не содержит административного интерфейса. Кроме того, клиентская версия будет запущена сразу после окончания построения вместо административной части Catalog Pro.

Каталог позволяет выгружать базу товаров во внешний файл, который можно как разместить в Интернете, так и переслать клиенту для обновления его каталога. Выполняется эта операция с помощью меню "Настройка - Выгрузка товаров для обновления". Адрес веб-сайта, с которого производится загрузка обновления, а также другие параметры программы, такие как ее название и адрес электронной почты, можно отредактировать с помощью меню "Настройка - Параметры".

В заключение

К сожалению, чувствуется, что программа еще недостаточно обкатана на реальных клиентах. Однако, несмотря на это, клиентская версия полностью работоспособна, позволяет выполнить формирование заказа и обновление базы. А самое главное в таких системах, чтобы клиент был доволен.